پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که آلفای کرونباخ ان برابر با 86/ بدست آمده و حاوی 29 سوال برای سنجش عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه ای است. ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
رضایت مندی کارکنان: سوالات 7-1
رضایت مندی مشتریان از دیدگاه کارکنان: سوالات 13-8
عملکرد مالی نمایندگی ها: سوالات 29-14
فرمت: word ...