
توضیحات:
این مقاله در کنفرانس بین المللی مدیریت چالش ها و راهکارها در سال 1392 ارائه شده است.
خلاصه:
اهداف این مقاله در چهار بخش ذیل عبارتند از: بخش اول آشنایی با مفهوم سیستم، مدیریت کیفیت و نگرش های مختلف نسبت به کیفیت. بخش دوم شامل بررسی عوامل ارزیابی و جنبه های مومثر بر سیستم های مدیریت کیفیت در سازمان ها. بخش سوم آشنایی با اصول و اهداف مدیریت کیفیت و دلایل به کارگیری مدیریت کیفیت جامع لز دی ...